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工作總結(Job Summary/Work Summary),以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。以下是小編整理的關于年中工作總結【四篇】,僅供參考,大家一起來看看吧。

第1篇: 年中工作總結

2021年,于中醫康復科來說,是成長的一年、是收獲的一年、是逐步走向成熟的一年。中醫康復科于2016年10月20日開科,2年來,在院領導和護理部、科主任的正確領導和關心下,在全科人員的共同努力下,我科一步一個腳印,從原來的20張床位發展到今天的32張床位,針灸理療室從2間到發展到4間,艾灸室從無到有,不管是從經濟效益來說,還是從社會效益來說,都取得了不錯的成績。從緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題,狠抓護理質量,提高技術水平,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,較好的完成了各項護理工作,現將全年工作總結如下:

一、基本情況:

我科現有床位32張,護理人員8名,全年共收治病人。。人,共經濟收入為。。。。元。

二、嚴抓護理質量安全,確保護理質量管理體系有效運行

1、 加強護理質量環節質控,科內成立護理質量控制小組,組織小組成員進行了學習護理質量標準,詳細講解護理質控要求以及方法,使質控小組成員能較好地開展工作,并帶動了科內護理質量的提高。要求質控成員采取定期與隨機抽查相結合的方式,每周有重點的檢查護理質量,并將檢查結果記錄在質控本上,月末召開護理質量大會,進行點評,并分析總結。并與績效考核掛鉤。

2、改變護理質量反饋方法。以往月末召開護理質量大會時,都是直接提出問題所在,然后分析總結,從2018年9月開始,我科改變護理質量分析方法,首先要求各組質控人員對自己所管的方面,檢查時發現有不妥處,用手機拍下,月末召開護理質量大會時,以播放圖片的形式,讓大家一起參與查找出問題,然后大家一起分析總結,制定相應的措施,這樣分析過程輕松愉快,容易接受整改措施,并積極落實。

3、嚴格執行各項核心制度,每天堅持床頭交接班,首先有責班護士自行查看自己所管床位,再由夜班護士對重點患者、有特殊情況的患者進行床頭交接,組長班要參與全病房患者的交接,其他的責任護士只要交接自己所管患者即可,這樣不僅突出了重點也節約了時間。針對查對制度,為了杜絕漏洞,今年增加了已經發放了的盒裝口服藥也要再一次進行查對,已經執行過了的臨時醫囑也要加入每日的總查對中。護士長每周至少一次參與醫囑總查對,并不定期檢查各項查對制度的落實情況。

4、患者身份識別制度。我們科室可以分為三大塊,康復室、病房、針灸理療室,患者流動性比較大,不會在固定的床位上做治療,這樣出錯的幾率會更加大,所以我科制定嚴格的身份識別制度,凡是沒有手腕帶患者一律不準做治療,直到帶上手腕帶才能做治療。對個別不能配合的特殊患者,采取“松緊”兼施的措施,帶手腕帶時帶松一點,做完治療回家時可以取下來,但進科室做治療必須帶上。這要不僅解決了患者的顧慮,也保證了安全。

5、護士長嚴格執行護士長管理制度,每日堅持五查九知道,對發現的問題及時反饋給當時人,且拍照發微信群,提醒其他人多注意。并督查整改落實情況,尤其是對重點時段、重點人員進行嚴格的監控,對新近人員采取放手不放眼,針對新近人員的特點進行一對一對培訓和教育,這樣不僅保證了護理質量,也會促進護士的個人成長。

三、護理不良事件管理

1、本年度我科共上報了9例不良事件,對不良事件,及時召開分析大會,首先是由當事人反饋當時的情況,處于什么狀態下出現的不良事件,科室成員大家一起深度分析原因,制定整改措施,改善操作流程,加強培訓,避免類似事件的發生。

2、鼓勵護士主動報告不良事件,對自我主動報告者,不追究責任,對主動報告他人不良事件者給予績效分的獎勵,對故意隱瞞不報者給予嚴重處理。

3、要求新近人員和輪科人員認真仔細學習不良事件登記本,吸取教訓,杜絕再次發生。

三、不斷深化優質護理服務

1、加強基礎護理。優質護理的主題就是夯實基礎護理,也是突出了基礎護理的重要性,我科從以前的重治療輕基礎護理,轉變為基礎護理和治療一樣重要,發放基礎護理的具體標準,提出基礎護理的具體要求,從以往主要指導患者自己或者家屬來收拾床頭柜、床單位、床下物品的擺放等,轉變為以護士動手為主,指導患者及家屬為次,護士長積極參與基礎護理,對不配合的患者,護士長帶頭說服,護士長收拾一個模板,讓青年護士參照。對于個別物品比較多的患者,我們可以多發放收納箱,提供物品存放的地方。現在病房較以前干凈、整齊,寬敞,為功能障礙患者提供了很大的方便。

2、具有特色的電話回訪。在我科住院患者至少會收一次到我科護士的電話回訪,特殊患者會采取持續追蹤,直到問題解決。根據科室的特色,特制訂了科內滿意度調查表,患者出院后,以電話的形式填寫滿意度調查表,讓患者在毫無顧忌的情況下回答滿意度調查表,結果會更加真實,對好的意見和措施積極采納,盡最大的努力彌補不足之處。但今年只堅持到了8月份,從9月份到至今在進行醫院的微信滿意度調查。

3、開展多樣化健康教育。在科室根據疾病的發展階段,做了健康教育模板,讓年輕護士有學習的資料。通過發放健康教育處方、護士講解相關知識、一對一的指導、集中患者授課形式等向患者傳遞健康知識。在康復指導方面,因為我科沒有專科護士,存在很大的不足,我們只有首先邀請康復師給我們培訓,每個人在康復師的指導下練習,并一一過關,然后再一步一步的去指導患者。在我科很多疾病都不能根治,所以疾病的預防、身體的保養尤其重要,這就要求我們護士在患者住院期間多行健康宣教,爭取讓患者住一次院,不僅把癥狀緩解了,還能帶回去相關的知識,并利用知識改變患者的生活方式,養成科學的生活習慣,預防疾病再次復發。

4、合理利用人力資源。我們科室,床位多人員少,而且加床的情況特別多,除了治療,還有理療和康復,雜事特別多,這就要求我們要更加合理的利用有限的人力資源。在排班上遵守新老搭配的原則,根據患者的多少分配人力資源,如果患者少,就減少班次。在班次上,安排一個組長班A1,選派資歷老、能力好的人擔任,組長班不僅要管好自己的病人,還要負責對其他責班的指導,負責全科病人的管理,相應的基礎分為2.2,而A2、A4班的基礎分為2.0。這樣不僅節約人力資源,還保證了病房的安全。

5、完善績效考核方案。一個適用合理的績效考核制度對科室的管理有著很大的幫助,自開科以來,我科一直在使用績效考核制度,當然也是一直在完善中,每一次的改動都是開會討論,得到大家的一致認可再執行的,每月從工作量、工作質量、服務與安全方面算出績效分數,并發于微信群大家自行核對至今的分數,獎金出來直接算出。真正做到獎金公平、公正、公開、合理,這樣大大提高了大家工作的積極性和主動性。

四、落實護理培訓計劃,努力提高護理人員的綜合素質。

1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。 制定了詳細、可行的護理人員業務學習、知識點學習、及操作培訓計劃,并按照計劃實施。 1~11月份共組織全科護理業務學習11次,知識點34次,護理教學查房…次,組織對護理人員三基理論科內考試……次,院內理論考試……,考試成績直接與績效掛鉤。操作培訓,對于專科操作,邀請針灸理療師給我們培訓了拔罐等技術,邀請康復理療師給我們培訓了…等技術,只有通過專業的培訓,才能掌握專業的技能,從而更好的服務于患者。

2、對新上崗人員和輪科人員進行規范化理論及技能的培訓,首先制定表格式計劃,準備好學習資料,并委派臨床工作時間長、層級高的護士進行的帶教,帶教老師對照標準,一一考核,考核結果緊密與績效獎金掛鉤,使青年護士們在最短的時間內掌握在臨床護理工作重點及難點,滿足崗位需求。

3、加強了護理人員醫德醫風建設 。做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、心理指導等工作結合進行,注意充分調動護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務態度,增強護理人員工作的信心與自豪感。全科護理人員工作認真負責,對病人服務主動、細致,共獲得病人及家屬的表揚信4封、錦旗2面,被評為優質護理流動紅旗一次,未發生護理糾紛。

五、存在問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論知識及專科技能的學習。

2、護理質量仍需進一步提高。

3、專科業務素質有待加強。

4、醫療護理安全有待加強。

5、整體護理,有待進一步加強。

6、護理文書書寫欠規范。

六、明年展望

2019年即將來臨,我們在保持原有成績的基礎上,將再接再厲,嚴格按照護理計劃繼續加強專科業務學習及理論培訓,提高護理質量,改進護理工作,強化科室內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質,建設醫德好、服務好、質量好、群眾滿意的護理團隊。

第2篇: 年中工作總結

在我院深化醫療體制改革的XX年里,我科在院領導正確的領導下,圍繞我院XX年的工作主題開展各項工作,在落實醫療質量管理、創建平安醫院、醫療護理技術創新與發展等方面取得了很大的進展。我科全體醫護人員以醫院制定的“核心制度”為指引,銳意創新,奮發圖強,開展新技術新項目,培養人才,在院領導的大力支持下,圓滿完成了XX年度制定的各項工作計劃。為總結經驗,改進不足,現將XX年的工作匯報如下:

一、思想政治方面:我科全體醫護人員與黨中央保持高度一致,堅決維護祖國統一,反對民族分裂,在狠抓業務學習的同時,堅持不懈的學習科學發展觀,黨的民族政策,無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩定是我們的幸福生活和經濟飛速發展的根本和保證。全體醫護人員表示堅決維護民族團結和祖國統一,旗幟鮮明的站在反對民族分裂的戰線上,努力加強科室內的民族團結,進一步提高了科室的思想政治意識,增強科室工作人員的凝聚力和向心力。

二、醫德醫風方面:我科一直注重提高醫護人員的思想品德教育,提升醫務人員道德修養,努力營造和諧的醫患氛圍。我們認真組織科室醫師,反復學習了醫院的各種文件及規章制度。提升科室服務質量,樹立起優質的服務特色和行為規范。組織科室醫務人員認真學習《醫務人員醫德規范》以及自治區的醫務人員“十不準”,緊密圍繞“服務”的基本理念,鼓勵服務創新,為患者提供熱情周到、便捷高效的服務,切實解決病人的生活和經濟方面的困難,堅決杜絕醫療行業不正之風,增強醫務人員的工作責任心,切實提高醫療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院在廣大患者心中的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風和崗位職業道德的修養,經常學習模范人物與先進典型的光輝事跡,發揚先進和模范的全心全意為患者服務的精神。科內定期召開會議,強調安全和質量,每月進行自查自評,對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩徹底:(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上,并且患者“零”投訴,我科將更加提高服務質量,繼續努力為患者提供更加優質的服務。貫徹和執行新農合和低保戶的相關政策,向患者宣教新農合和低保戶在我院的優惠政策,體現我院人性化服務和公立醫院服務優勢。認真結算患者的病歷,做到不漏費,不多收費,及時結算患者的清單,減少患者因結算所造成的不便,使患者得到及時快捷的服務。

三、業務素質方面:繼續沿著“突出中醫特色,發揮優勢,以專科專病建設為重點,以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路,把我科的特色項目建設的更加具有優勢。優良的醫療技術和優質的醫療服務是我院乃至我科生存和發展的源動力,優良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規范化的方向發展。嚴謹有序的醫療秩序能夠確保醫療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設,營造和諧的醫患關系為中心,在思想上轉變新思路,在專業上拓展新項目,繼續將小針刀治療項目延展的更加寬廣,治療常見病多發病,如頸椎病、腰椎病、關節炎、肩周炎及軟組織損傷,共實施了300多人次,得到了患者和家屬的一致好評;對于腫瘤晚期胸水患者,進行胸腔閉式引流治療,目前已經開展了3例病人,此項技術在我院內系中科室中為首次正規開展。今年繼續深入開展高強度超聲聚集刀項目,發揮我科腫瘤治療的優勢,充分利用現有資源,提高了腫瘤患者的生活質量。

在院領導的關心和支持下,調節了醫護績效工資分配比例,充分調動了護理人員的積極性和主動性,使我科護理人員意識到專科的學科建設與發展是和護理學科技術的跟進密切相關的。自今年以來,我科護理人員在急救、特級護理方面著重普及了心電監護技術和落實了專科急救的應急預案。在日常工作中,今年著重規范了床頭交接班禮儀和觀察重點、各班次的工作流程、消毒隔離的規范、病房管理的規范、口服給藥看服到口、雙聯輸液卡的執行、腕帶病人身份的正確識別,使十四項核心制度得到了實實在在的貫徹和落實。我科積極響應衛生工作會議的精神,申報了優質護理服務示范科室,在這項工作中護士長和科室骨干對全科護士進行了基礎護理等17個項目的培訓和考核,并制作了宣傳欄和愛心聯系卡,使護士積極主動的為患者提供服務和幫助,從生活上關心病人,在疾病和康復方面指導病人,病人的滿意度較前提高了2個百分點,患者紛紛表示護士開始知道怎樣為患者服務,體現出我科為患者服務的人性化。在貼近患者,貼近臨床方面,我科做出了積極努力也得到了良好的社會反響。在年輕護士的技能培訓和考核方面,護士長和帶教骨干進行手把手的示教,規范年輕護士的操作流程中的細節和理念,從細節抓起,讓她們從工作初始就具有良好的工作習慣,在我科迅速的成長,為我科培養年輕后備力量。今年廣泛開展外周靜脈深靜脈置管術,強化每一名護理人員的此項技能,做到了每名護理人員均熟練操作。中醫自古就有“上工治未病,中工治欲病,下工治已病,”的精辟論斷,在對病人的治療和護理方面,我們不僅僅教會患者如何正確的配合醫療護理工作,更重要的是教會患者如何功能鍛煉和出院后的生活,做到了醫療服務的人性化,醫患關系的和諧化。

四、業務理論學習及考試考核:組織科室醫護人員做好三基訓練、基本理論、基本技能的“三基三嚴”訓練和考核,認真落實各項規章制度;確定專業的發展方向,落實環節指控程序,加強階段質量檢查,進行每月一次的業務考核,力求使每一名醫生能夠達到考核的目標。組織全科室人員學習醫療法律法規和《抗生素的合理使用》、進一步規范科室醫護人員的執業行為,做到依法行醫、因病施治,組織醫護人員學習醫療和護理的核心制度,切實加以督導、檢查、質控,不斷的規范提高全科醫務人員的診療水平,加強醫務人員的醫療質量安全教育,定期進行醫療質量、醫療安全、醫療技術規范的學習、培訓,進一步防范和遏制醫療糾紛和事故的發生。落實三級醫師查房制度,科室每周二進行大查房,強化質量管理和業務學習。增強全科醫護人員的“院內感染”的意識,減少院內感染的發生,認真落實消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點做好了物品、無菌包的消毒管理工作。加強了醫護人員職業防護技能的培訓,強化自我防護意識,要求人人熟悉職業防護的有關預案,并力求杜絕職業傷害事件的發生。認真組織全體醫護人員學習有關院內感染的知識和相關的規章制度,做到病房內無感染性廢物,針灸針一次性使用,感染性垃圾歸類處理和有跡可尋。遵守國家制定的傳染病防治法律法規,對發現的傳染病做到100%的上報,做到不漏報,不錯報。

五、學科建設方面:加強領導,建立院、科室、人員三級管理體制。科室成立學科核心領導小組,負責有關具體事務的整體規劃及日常管理工作,在學科帶頭人的領導下,主要負責學科具體建設規劃及落實,抓隊伍建設,抓任務分解以及目標管理。提高醫療質量,加強醫療核心制度的貫徹落實。強化梯隊建設,培養高效隊伍。

根據本學科總體發展目標和研究方向,制定人才培養、進修計劃。加大力度培養高素質的實用型人才,建立一支穩定、高效、富有開拓精神的年輕學科建設梯隊。為提高科室的競爭力和技術含量水平,拓展中醫治療領域。要求科室所有醫生必須對腫瘤的本質、腫瘤綜合治療原則、內科治療原則、抗腫瘤藥物的分類、腫瘤的生物和基因治療及分子靶向治療、抗腫瘤藥物的近期和遠期的不良反應、實體瘤的療效評價標準、腫瘤的tnm分期、腫瘤的介入治療、癌癥疼痛和姑息治療、腫瘤化療的輔助治療熟練掌握;全面了解并掌握各種腫瘤及頭頸部的惡性腫瘤化療原則、分期、放療及中醫綜合治療,尤其是化療、放療后的扶正、祛邪原則,化療三部曲,音療、食療、以及腫瘤晚期的并發癥的處理。延續劉紅燕醫師的針灸技術、王彩玲醫師的小針刀和平衡針技術,并且通過組織講課,臨床試教的方式把她們的技術傳授給下級醫師,讓這些技術盡快的推廣,以帶動我科醫師向科技化,技術化方向發展,解決廣大患者的病痛。充分運用各種針法,灸法,中藥療法治療各種疾患,努力挖掘中醫文化精髓,攻堅疑難雜病,造福各族人民。

六、科室醫療質量目標方面:嚴格按照醫院的規定加強成本核算的力度,執行醫院所指定的二級收費標準,加強醫療收費的管理,杜絕亂收費,少收費的現象。落實科室質量環節質控和三級醫師查房制度。現XX年各項工作已經接近尾聲,科室各項目標均已實現,落實了年初簽訂的各項目標責任書。截至11月底,今年科室總收入在400萬以上,總收入較去年提高100萬,住院患者1200人次,門診人次達XX以上,病床使用率110%,全年的病例合格率在96%以上,病例甲級率在95%以上,不合格病例數較前有明顯的下降,處方合格率達到99%,護理記錄單的書寫合格率90%以上,五種表格書寫合格率在95%以上,基礎護理特一級護理合格率達99%。

今年通過全體醫護人員的不懈努力,我們取得了超越前幾年的成績,但在今后的工作中要進一步提高我科室的整體醫療服務質量,牢固樹立“以質量為核心,以患者為中心,全面提高服務質量”的服務理念,為醫院的長遠發展添磚加瓦。

第3篇: 年中工作總結

在我院深化醫療體制改革的20xx年里,我科在院領導正確的領導下,圍繞我院20xx年的工作主題開展各項工作,在落實醫療質量管理、創建平安醫院、醫療護理技術創新與發展等方面取得了很大的進展。我科全體醫護人員以醫院制定的“核心制度”為指引,銳意創新,奮發圖強,開展新技術新項目,培養人才,在院領導的大力支持下,圓滿完成了20xx年度制定的各項工作計劃。為總結經驗,改進不足,現將20xx年的工作匯報如下:

一、思想政治方面:我科全體醫護人員與黨中央保持高度一致,堅決維護祖國統一,反對民族分裂,在狠抓業務學習的同時,堅持不懈的學習科學發展觀,黨的民族政策,無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩定是我們的幸福生活和經濟飛速發展的根本和保證。全體醫護人員表示堅決維護民族團結和祖國統一,旗幟鮮明的站在反對民族分裂的戰線上,努力加強科室內的民族團結,進一步提高了科室的思想政治意識,增強科室工作人員的凝聚力和向心力。

二、醫德醫風方面:我科一直注重提高醫護人員的思想品德教育,提升醫務人員道德修養,努力營造和諧的醫患氛圍。我們認真組織科室醫師,反復學習了醫院的各種文件及規章制度。提升科室服務質量,樹立起優質的服務特色和行為規范。組織科室醫務人員認真學習《醫務人員醫德規范》以及自治區的醫務人員“十不準”,緊密圍繞“服務”的基本理念,鼓勵服務創新,為患者提供熱情周到、便捷高效的服務,切實解決病人的生活和經濟方面的困難,堅決杜絕醫療行業不正之風,增強醫務人員的工作責任心,切實提高醫療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院在廣大患者心中的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風和崗位職業道德的修養,經常學習模范人物與先進典型的光輝事跡,發揚先進和模范的全心全意為患者服務的精神。科內定期召開會議,強調安全和質量,每月進行自查自評,對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩徹底:(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上,并且患者“零”投訴,我科將更加提高服務質量,繼續努力為患者提供更加優質的服務。貫徹和執行新農合和低保戶的相關政策,向患者宣教新農合和低保戶在我院的優惠政策,體現我院人性化服務和公立醫院服務優勢。認真結算患者的病歷,做到不漏費,不多收費,及時結算患者的清單,減少患者因結算所造成的不便,使患者得到及時快捷的服務。

三、業務素質方面:繼續沿著“突出中醫特色,發揮優勢,以專科專病建設為重點,以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路,把我科的特色項目建設的更加具有優勢。優良的醫療技術和優質的醫療服務是我院乃至我科生存和發展的源動力,優良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規范化的方向發展。嚴謹有序的醫療秩序能夠確保醫療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設,營造和諧的醫患關系為中心,在思想上轉變新思路,在專業上拓展新項目,繼續將小針刀治療項目延展的更加寬廣,治療常見病多發病,如頸椎病、腰椎病、關節炎、肩周炎及軟組織損傷,共實施了300多人次,得到了患者和家屬的一致好評;對于腫瘤晚期胸水患者,進行胸腔閉式引流治療,目前已經開展了3例病人,此項技術在我院內系中科室中為首次正規開展。今年繼續深入開展高強度超聲聚集刀項目,發揮我科腫瘤治療的優勢,充分利用現有資源,提高了腫瘤患者的生活質量。

第4篇: 年中工作總結

--年度工作情況和--年度工作意見--年是金融風暴回暖后的第一年,也是我們--建設順利晉升國家房屋建筑工程施工總承包一級資質后的第一年,在縣委縣政府及局領導的正確領導下,我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞全年的工作目標,同心同德,大膽創新,銳意進取,強化管理,自塑形象,在董事會的正確領導下,在各職能部門的通力配合下,解放思想,轉變觀念,與時俱進,圍繞“外樹形象拓市場,內抓管理提素質,改革機制注活力,降本增效求發展”的方針,進一步深化公司內部改革,積極開拓市場,苦練內功保增長,蓄勢聚能促調整,超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。

【--年工作回顧及存在主要問題】

一、突出效益機制,立足穩中求進。

近年來,建筑市場競爭日趨激烈,公司領導及生產部、業務部的同志審時度勢,及時洞察市場發展方向,積極尋求形勢變化及發展給公司帶來的機遇,在確保既有規模市場的前提下,努力開拓新市場,公司主要領導親自跑市場、談業務,市場任務的承接取得了可喜的成績,--年預計可完成施工總產值--億元,同比增30%,實現工程結算收入--億元,同比增25%,可實現利稅總額約--萬元,全年縣內納稅額--萬元;年均施工人數--人,全員勞動生產率--萬元/人,職工人均分配--萬元左右;全年在建工程--棟:10層以上規模建筑--棟,29層及以上超高層建筑--棟,其中33層以上規模工程--棟,合同造價超億元以上項目--個;施工面積--萬平方米,竣工面積--萬平方米,新開工面積--萬平方米;工程一次性交驗合格率100%。

公司全員以資質升級為契機,瞄準市場,準確定位,以我公司---工程處為例,今年我們辦理了以企業自身資質進---施工的一切手續,并在---省建設廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質在---市順利承接了施工面積達--㎡、造價超--億元的---大型項目,這也是我公司有史以來一次性承接的最大總承包項目。

二、強化管理機制,規范精細管理。

市場經濟的發展和企業資質的升級必然要求我們在管理上要向深處發展、向精細化發展,要向標桿企業看齊。進一步建立健全各項規章制度乃當前企業發展之要務,為此我們今年著重開展了如下工作:

1、貨幣計酬。年初公司董事會結合市場行情就企業內部貨幣計酬定額作了相應調整,在原有基礎之上上調20%-50%,對局部不合理部分進行了補充和調整,充分調動了職工的勞動積極性和創造性,提升了員工滿意度,那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產中去了,如此切實發揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。

2、貫標工作。今年,我公司高標準通過了質量、環境及職業健康安全管理三大體系的復檢監查,進一步驗證了一年來我們采取貫標工作各項規范化管理所取得的成績,今后我們將繼續以貫標為要求,以三大體系為支撐,規范生產經營中的各項管理。

3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案,并發放到具體崗位負責人手中征求意見和建議,在此基礎上確保制定出適合企業實情的績效管理考核內容和制度。

4、風險管理。--年,我公司把強化風險機制,確保經營效益列入了企業經營管理的重要工作內容。在當前建筑市場上,既有業主沒實力或不講誠信帶來的風險,又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續不齊全等帶來的風險,還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風險;在企業內部管理上,既有項目經理選擇任用不當帶來的風險,又有質量與安全管理上的風險,還有材料價格風險、成本風險和資金風險等等。

如何規避風險,關鍵是以“防”為先,風險意識要提高、風險分析要超前、風險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業內部健全的控制系統和有效的自我約束、相互監督機制,是防范風險的關鍵所在。

為此,我們根據企業實際情況,一方面,進一步完善了從合同評審、印章證照管理,到項目經理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產風險基金管理等一系列規章制度;另一方面,我們進一步明確了從決策到執行到操作這三個管理層級上相應的風險管理責任,界定了公司內部各職能部門和各個崗位被授予的風險管理職能與權限,將風險管理落實到具體崗位具體人,從而基本構筑成了多級、多層的風險管理防線。

在工程項目的承接上,堅持事前把關、事前控制的風險管理原則,每份合同簽訂前,都必須先通過經營、技術、質量、安全、財務等有關部門和專職人員的嚴格評審,不僅要審核該項目的可操作性,還要了解工程項目承包人的經濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等,分別提出相應的意見后,再確定該合同是否簽訂;合同簽訂后,相關職能科室會同工程處從工程進度、質量、安全、資金運作、資產管理等全方位進行跟蹤,及時發現問題,及時消除隱患。

5、安全管理。“安全第一,預防為主”。我們始終以創省級安全文明工地為目標嚴于律己,以提高全員的安全生產意識為重中之重,加大安全投入,全面落實安全生產教育,堅持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考核并重,并設立專員監督實施,開展定期與不定期的安全生產檢查,發現問題立即整改,嚴格做到三級安全教育不放松,特殊工種持證上崗率100%,層層落實安全生產責任制,并簽訂安全生產責任狀。同時我們積極制定各項應急預案,配備應急救援人員和救援器材,并適時組織應急救援演練,極大地提高了全員的應急技能。今年我們對下方有施工作業面的外腳手架的內側均采用一道小眼網加一道密目安全網的雙網防護方法;對室內現澆板大于15cm的洞口均采用竹膠板或鋼筋網片進行防護;對周邊的臨邊洞口我們則采用1.2m的鋼管作欄桿,以確保工程的防護無盲區。全年我們共有---等--個項目榮獲“--省省級文明工地”榮譽稱號。

6、質量管理。在項目管理中我們始終堅持質量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質量管理體系為指導,通過宣傳動員、教育考核、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施,不斷提高全員的質量責任認識;工程建設中,我們強化“事先預控、施工過程把關、事后檢查”的全過程質量管理,嚴把材料關,從貨源上有效地保證質量,對工程建設中的質量問題采取及時發現、限期整改,并依托新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。為便于信息傳遞,互相溝通,協調一致,我們將原有的生產管理、質量監督和安全監督三個管理部門合成工程監督管理部,加強對施工現場的工程質量、安全生產和文明施工的管理,有效地提高了工程質量,今年共創建------等---個省優工程項目。

 三、營造人才機制,依托科技進步。

建筑企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭,重視技術、重視人才是我公司領導的共識。今年我公司繼續穩步扎實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰略,在引才、育才、用才方面取得了較大進步,為企業人才隊伍的建設增添了新活力。

1、今年6月份我們組織相關人事專員赴各高校招聘,并最終擇優錄取了--名本科畢業生,人數之多創歷年之最。這也標志著我公司在扎實有效推進“人才強企”戰略上邁出了嶄新一步。

2、通過廣泛宣傳和正確引導,在公司內部形成了濃厚的學習氛圍,管理人員間你追我趕,在管理上爭效益,在職稱上爭等級,今年我們有--人通過一級建造師考試,--人參加遴選國家級工程師,通過--人,-人榮獲全國優秀建造師,另有--人順利通過國家注冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰略,在育才、用才方面取得進步的有力的表現。

3、信息化建設穩步推行。信息化管理有助于提升管理水平,降低管理成本,加強管理效率,提高決策信息質量,對企業的長遠發展有著至關重要的意義,因此今年我們結合特級資質信息化建設的要求穩步推行企業內部信息化建設,目前我們已完成企業信息化管理系統的編碼及后臺運行調試工作,各辦公平臺的融合也正在調試當中。

4、新技術應用及科技攻關穩中有進。“科學技術是第一生產力。”通過對新技術、新設備、新工藝和新材料的引進,進一步提高我們的機械化施工水平和建筑科技含量,不斷提高科技對經濟增長的貢獻率。今年---工程處在---和---項目成立了以技術負責人為組長、各項目管理人員為成員的科技創新和科技應用領導小組,在施工過程中積極推行國家十項新技術應用。最終---被評為--省第十四批新技術應用示范工程,---被評為--省第十五批新技術應用示范工程。另外---工程處的---也被評為“河北省新技術應用示范工程”。

 四、打造多元機制,增強發展后勁。

建筑市場是我們建筑企業生存和發展的空間,在各種挑戰并存的復雜環境下,我們不但要發揮自身的技術優勢、信譽優勢、關系優勢等,穩定現有的市場與規模,還要及時調整經營理念,既要揚長,也要攻短,要瞄準新興市場,堅持多元化發展戰略不動搖,努力開辟和占領新興領域。

多元化經營是建筑企業調整經營思路,做大做強的必由之路,公司領導一直倡導這種方式。今年我們在---省---縣收購了一家房地產開發公司,并通過競拍成功拍得---畝土地,根據規劃將開發一個近---萬平方米的小區。目前所有規劃已獲得審批,環評已獲得通過,圖紙的初步設計也已經定稿,地質勘探正在進行。預計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工,市場前景良好。

 五、完善福利機制,實現兩保覆蓋。

我公司在加強制度建設中始終將人文關懷放在重要位置,“以人為本、關愛職工”不停留在口頭,而是落到實處。為了公司穩步、健康發展,逐步解決職工養老的后顧之憂,經董事會討論研究決定,今年在員工中實現養老保險、工傷保險全覆蓋,目前已辦理繳納工傷、農保、社保各項費用共計----萬元。“春催千山秀,花放萬里香”。企業關愛員工,員工熱愛企業,已在我公司形成一種和諧發展的氛圍。

 六、優化黨建機制,開展爭先創優。

7-8月份,我們以“腳手架上黨旗揚”為主題,深入學習科學發展觀,在廣大黨員中開展“爭先創優”活動,通過開展宣傳和培訓,使廣大黨員深刻認識到黨組織的先進性和模范性,充分發揮出基層黨組織的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。通過“爭先創優”系列活動的開展,在全員中形成了你追我趕的工作氛圍,全體員工以良好的精神風貌、扎實的工作作風,在促進科學發展和加強企業精神文明建設的實踐中建功立業。“腳手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成為我們企業精神文明建設活動中一朵亮麗的奇葩。

當然,在總結全年所取得的成績的同時,我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足,需要認真予以解決:

一是企業承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾較為突出。隨著--品牌的進一步打響,目前我公司手持訂單數逐步上升,但隨之而來的便是承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾進一步凸顯,表現出了工程訂單多、工人人數少的局面,這種“粥多僧少”的局面嚴重阻礙和制約了工程建設進度。

二是工程規模與規模效益間的矛盾較為突出。由于各工程規模不一及工程處負責人員在管理水平上的參差不齊,加之其他諸多主客觀因素制約,工程規模與工程效益間的矛盾也表現得尤為突出。據統計我們好的工程處盈利可達--%,而差的工程處盈利僅為-%,好差之間的懸殊達--%。這也是今后我們在工程管理上所要著重解決的問題之一。

三是安全生產管理落實尚不到位。盡管公司規定各工程處、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓,切實加強各環節的安全生產管理,但由于各項目部相對分散,加之人員流動性較強,給企業安全管理的實施帶來了諸多不便,從而導致企業安全管理和安全檢查相對滯后,今年雖未發生重大安全生產責任事故,但發生的安全責任小事故較多。

四是管理體制、機制還落后于要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相差甚遠,與其他同行業相比,有著明顯的差距和不足。雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段,新的激勵機制尚未成熟,不能有效地激發廣大職工的積極性,從而制約了整體素質的提高。

【--年工作的目標和措施】

新的一年已經開始,新的挑戰和考驗將促使我們不斷創新發展思路,在發展中促轉變,在轉變中促發展,以新的舉措努力實現新的工作目標。

--年,我們--公司全年工作的指導思想是:以促進發展方式轉變為工作主線,以推進結構調整、提升發展質量為工作重點,以提高經濟效益、增強發展后勁為工作目標,堅持務實創新、科學發展,在新的歷史起點上,努力實現新的跨越。

在新的一年里,我公司的具體工作目標是:

1、發展規模穩中有升,全年完成施工產值--億元,實現利稅---萬元;

2、品牌工程加速遞增,工程合同履約率100%,竣工工程合格率100%,無質量事故,爭創省級以上優質工程--項,市優工程--項;

3、安全生產一絲不茍,全年安全生產無事故,爭創省級文明工地--項,市級文明工地-項;

4、科技創新再造優勢,爭創國家級工法--項,省級工法--項,省級以上QC成果-項,發表省級以上論文-篇。

為了實現以上工作目標,我們將在新的一年里,認真貫徹落實縣委縣政府在年前召開的全縣建筑業工作會議及全縣“八比二爭先”爭先創優動員大會會議精神,結合我公司實際情況,扎扎實實地抓好以下四大方面的工作:

一、調整經營思路:

--年是我國“十二五”規劃的開官之年,年前的中央經濟工作會議已將--年工作重點從“保增長”定調為“促轉變”,這也就意味著社會關注點將從經濟增長率的高低,轉向經濟增長的質量、效益和可持續性,這對我們建筑企業來說,面臨的困難與考驗比過去的一年只增未減。

當今建筑市場的競爭日趨激烈,在當前市場經濟條件下,公司生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場,不斷做強企業資質和規模,在參與市場競爭過程中,不是被動地應付市場,而是要研究市場、了解市場、熟悉市場、占領市場,

今年我們要繼續實施“大市場、大業主、大項目”和多元化發展戰略,走出一條具有“--”特色的建筑業發展之路。針對公司現狀,我們要進一步抓好多元化經營,優化產業結構,尋求新的經濟增長點,以適應市場變化,適時調整產品結構,今后我們將在強調以房屋建筑施工為主的同時,加快房地產開發的發展,不斷向建筑業的上下游延伸。

二、強化企業管理:

1、抓好績效管理的完善與推行。按照公司的部署,--年將在全員中實行績效管理、績效考核,實行定崗、定員、定薪,充分調動廣大干部職工的積極性。今年我們將對前期績效管理試運行的成果進行總結,取精華,去糟粕,不斷總結完善,通過開展對員工績效管理知識的系統性講解和培訓,使大家能夠更加深刻地認識到績效管理的意義,從而加強雙方的反饋和溝通,以制定出適合我們--實情的績效管理考核制度,并適時在全公司進行推廣。同時,公司內部要進一步強化管理職能,按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設置。

2、加快信息化管理建設進程。目前我們的信息化建設尚處于前期試運行階段,多平臺的融合尚未完全實現,今年我們將加大投入力度,盡快完成財務管理、檔案電子化管理、收發文管理等多平臺的融合,實現管理電子化、辦公精細化,顯著降本增效。

3、強化以人為本的項目管理。人才是企業核心競爭力中的核心,項目經理又是核心中的關鍵人物,選好項目經理是圓滿履行施工合同,確保企業經濟效益和社會信譽的基礎。

在新的一年里,我們將堅持以“--建設”的標準,選擇和使用合格的“--人才”。面對建筑市場上的惡性競爭,為了企業的可持續發展和長遠利益,我們公司決不能輕易降低標準、降低門檻,亂收隊伍、亂接業務,面對不規范的建筑市場,我們將以更規范的企業管理,來提高競爭能力和發展能力。

為此,公司各工程處、各科室的主要負責人,從投標評審到合同評審,直至項目開工后的全過程、全方位跟蹤管理,都要各司其職,各負其責。要繼續堅持事前把關、事前控制的風險管理原則,我們還將通過多種措施來切實加大對公司各項規章制度的執行力,以確保管理成效。

三、注重人才培養:

公司在注重企業壯大的同時,要把科技進步和人才培養放在優先發展的地位,在人才引進后,積極為他們營造適宜的學習環境,通過開展“青藍工程”結對子,結合企業自身培養和鼓勵職工自學,盡快將他們培養成企業管理人員的中堅力量,保證企業新陳代謝和發展的需要。公司將不斷加強專業技術人員的培訓和教育,積極鼓勵和引導大中專生員工報考一級建造師,不斷擴充一級建造師隊伍,凡考取一級建造師者,公司將給予相應的獎勵。

我們將不斷創新完善選才、育才、用才、留才的有效機制,建立充滿活力的用人機制,真正做到“讓有用的人進來,沒用的人出去,干得好的人上去,上的去的人干好,引進來的留住,留得住的用好”,真正體現人盡其才,才盡其用。

四、加強品牌建設:

我們將以《企業文化指導手冊》為標準,以開展“企業文化月”為載體,大力開展企業文化建設活動,在全公司上下營造積極向上的精神風貌,培育團隊協作精神,弘揚“精心施工創優質,重視環境建廣廈,以人為本保安康,誠信守約為用戶,全員參與求發展”的企業精神,倡導勇于創新、爭創一流、自我超越的意識,使企業精神成為全體員工的行動指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強有力的思想工作,使得廣大員工對企業文化從認識、服從轉化為自覺的意識和行動,有效促進企業整體工作的提高。

為此我們將著重從如下幾方面出發,大力開展“--”品牌建設。

1、實施品牌戰略,繼續狠抓工程質量。

工程質量是建筑企業生存和發展的基礎,要以質量取信于社會,以質量鍛造品牌,必須腳踏實地地從每一個工程項目抓起。我們要始終把保證質量和滿足用戶的需求放在首位,以“過程控制與最終檢驗相結合、技術進步與實施嚴格管理相結合、激勵機制與制約機制相結合”的管理方法,對工程項目進行全面的質量和生產經營管理。--年,凡我公司承建的所有工程項目,在簽訂合同的同時,必須明確創優目標,請公司各科室、各工程處會同相關項目經理,將創優計劃一一落實到位。爭創優質工程,公司將以獲獎鼓勵的原則獎勵獲獎項目部,促使企業質量工作上臺階。

2、實施品牌戰略,繼續狠抓安全生產。

安全生產事關職工的利益,社會的安全和諧,企業的經濟效益和社會聲譽。我們要把人的生命安全放在高于一切的位置,在確保工程質量的同時,要堅持“安全第一,預防為主”的方針,“嚴”字當頭抓安全,做到安全管理職責明確、獎罰分明、措施到位、萬無一失。今年,我們將在原有的基礎上進一步完善安全生產管理體系,推行安全風險基金管理,各工程處要認真總結安全生產工作經驗,找差距、挑問題、尋原因、訂措施,切實加大對所屬工程項目的現場管理力度,抓教育、抓檢查、抓整改、除隱患,強勢推進安全生產管理工作,全面開創安全生產工作的新局面。

3、實施品牌戰略,繼續狠抓誠信建設。

誠信無價,誠信是無形的品牌,以“誠信”為基礎的合作,比其他任何形態的合作更牢靠,更持久,更有生命力。“先造人品,后造精品”,這是誠信的基本原則,對內對外都要講誠信,承接業務首先要講誠信,質量、安全、工期、服務等都誠信到位,“--建設”的品牌會越打越響;內部管理要講誠信,言而有信,管理才有秩序,工作才有效率,企業才有凝聚力,希望全體員工在新的一年里遵章守紀,言行一致地做好各項工作,自覺維護和提升“--”形象。

我們將一如既往的以高度的責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略,建立健全體制機制,樹立強烈的品牌意識,通過學習現代企業知識,了解國內外建筑業的發展形勢,利用信息網,實施組合經營,構筑“--”文化品牌,從而不斷提升企業形象和知名度。

【結語】

紅日初升,其道大光;河出伏流,一瀉汪洋。做好新一年的各項工作任務艱巨,挑戰和機遇考驗著我們,責任和使命激勵著我們。在新的一年里,我們--建設全體員工有信心、有決心在縣委、縣政府、縣建設局的正確領導下,在各有關部門的大力支持下,以企業“十二五”規劃為契機,團結奮斗、開拓創新、扎實工作、規范管理,我們一定能夠實現新的工作目標,為企業的興旺發達,為海安經濟社會的發展再作新的貢獻!

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